グランドスタッフとCAは仲が悪いの？格差はある？

航空業界は、高いサービス水準、厳格な安全規制、そして旅客への快適さを追求する使命を背負っています。

そして花形職種は、パイロットとCAですよね。

そんなCAと空港で働くグランドスタッフは、仲が悪いという噂もよく聞きませんか？

これは、航空業界ではよく話題になることですよね。

エアラインは女の世界。

きっと仲が悪いに決まっている。そう思っている人も多いのでは？

CAとグランドスタッフは仲が悪いのか？

CAとグランドスタッフは仲が悪いのか？

仲は悪くもないし、良くもない

そうなのです、仲が悪いと言われているけど、悪くありません！

そもそも仕事内容が違いますしね！

CAは航空券の運賃や、手荷物の細かい規定、旅客端末の操作方法は知らない。

グランドスタッフも、ギャレーの使い方やCAのインターフォンなど詳しい操作方法は知らない。

だから、CA＞グランドスタッフとは思っていません。

まぁ、給料はCAの方がいいですけどね。

なぜ仲が悪いと言われているのか？

では、なぜ仲が悪いと思われているのでしょう？

それは、テレビの影響が大きいです。

2008年に公開された、綾瀬はるかさん主演の映画「ハッピーフライト」

ANAが撮影に全面協力した映画です。

その映画のワンシーンに、グランドスタッフがお客様の確認のため、飛行機内に足を踏み込もうとするシーンがあります。

その時グランドスタッフは、そこにいたCAに

足を踏まれるのです。

確かに10年以上前の映画なので、当時はギクシャクしていたかもしれません。

でも今の時代、そんな意地悪なことをしてくるCAはいません。

少なくとも私が働いていた日系エアラインでは、そんな人見た事ありません。

確かにグランドスタッフが機内に入る際は、CAに一言いいます。

「入りま~す！」くらいな感じですよ。

でもCAに一言伝えるには、きちんとした理由があります。

それは、

機内にグランドスタッフが入っているのに、飛行機の扉を閉めてしまったという事象を避けるため！

扉を閉める際は、グランドスタッフとCAが最終的に

「お客様全員機内に入りました。追加の引継ぎはありません」

とブリーフィングをしてから閉めます。

その時にグランドスタッフが機内にいたら、扉を閉めるのを待つことができます。

グランドスタッフ同士も、誰が機内に入っているか把握していますが、相互確認の意味も込めてCAにも伝えていますよ。

グランドスタッフから見たCA

ではグランドスタッフは、CAのことをどう思っているのでしょうか？



大体の人は

同じ業界で働いている同業者

としか思っていないはず。

そもそも業務上関わる事が少ないですからね。

事務所も違いますし、飛行機の扉付近で話すくらいです。

でも色々と思う事はあるから、その一部を紹介します。

これは個人的な意見です。グランドスタッフ全員が、このようなことを思っているとわけではありません

余計な仕事を増やさないで欲しい

機内でCAが忘れ物をする時があります。

ギャレーにメモ帳とか、ポーチとかが多いですね。

お客様には、「忘れ物をしないように」ってアナウンスしているのに、自分が降りる時には忘れ物をする。

しっかりしてちょうだい！と思いますね。

機内では次の便の準備もあるから、CA自身で忘れ物を取りに行けないことがほとんど。

そのため、グランドスタッフが取りに行くはめに。

余計な仕事を増やさないで～と思う瞬間です。

もちろんお客様の忘れ物は、全力で探しますよ。

嫌いなCAもいる

グランドスタッフの中で、有名なCAもいます。

私たちのことを、露骨に見下しているCAがいるのです。

敬語を使わないし、命令口調。

会うたび不機嫌だから、病気じゃないかと心配しちゃうくらい。

機内のドアを開けた瞬間、げっ！と思う事も。

今日のチーフパーサー〇〇だった～！

●●は、今日ご機嫌だったわ！

などと、グランドスタッフ内で話題になることも。

この令和の時代でも、「CAは花形職業」と勘違いしている人もまだ存在するのです。

でも安心して下さい、ほとんどのCAが常識人です。

時間がある時に、機側でCAと楽しく話すこともありますよ！

憧れている、嫉妬心

グランドスタッフの中には、CA受験に落ちて仕方なくグランドスタッフの仕事をしている人もいます。

そのためCAを見るたびに、

「なんであの人がCAになれて、私はなれなかったの」

と嫉妬心を出している人もいます。

そういう人に限って、CAの悪口が好きなんですよね。

心の中で勝手に嫉妬していなさい！と思っていましたね。

まとめ：『グランドスタッフとCAは同業者』

CAとグランドスタッフの仲を問う問題って、正直くだらないと思います。

でも質問されることがあるので、記事にしてみました。

CAも

「なにこのグランドスタッフ！ムカつく！」

と思っているに違いありません！

お互い様ですよね。

でも、いがみ合って仕事はしていません。

「お客様を安全に目的地空港に届ける」

CAもグランドスタッフも、共通の意識を持って仕事をしていますよ。