グランドスタッフ

お子様一人旅って?飛行機は子供だけでも乗れる!サポート方法をご紹介

可愛い子には旅をさせよ!とよく言うわね。

飛行機も子供だけで乗れることが可能よ!

よつ葉
よつ葉
子供って、具体的に何歳から?
後輩
後輩
6歳から一人旅が出来ます!
よつ葉
よつ葉
そうです!今回は国内線のお子供一人旅のお話よ!
この記事でわかること
  • 国内線のお子様一人旅について
  • 100名以上のサポートを経験!グランドスタッフ目線での体験談
  • 万が一トラブルが発生したら?

10年間以上空港で働いていた私がお届けする小話です!

今年の長期休暇に子供だけで祖父母の家に遊びに行かせたい…など悩んでいるお父さん、お母さん!

私たちにお任せください。

お子様一人旅とは?

お子様一人旅とは、子供がサポート付きで飛行機に単独搭乗が出来るサービスです。

夏休みや冬休みなど、学校が休みの時に利用するお子様が多いわね。

一便に10名以上一人旅をする子供が乗る事もあるわ!

一人旅の仲間多いと、親の立場としては安心よね。

各社で呼びかたが違う

「お子様一人旅」と言いますが、もっと詳しく言うと各社で呼び方が違うのよ。

  1. ジュニアパイロット(ANA、オリエンタルブリッジ)
  2. キッズお出かけサポート(JAL)
  3. スカイキッズ(スカイマーク)
  4. エアドゥキッズ(エアドゥ)
  5. ソラシドキッズ(ソラシドエア)
  6. リトル☆コメット(スターフライヤー)
  7. キッズドリームサポート(フジドリームエアライン)
  8. キッズフライト(アイベックス)

どう?お気に入りの名称はあったかしら?

私はやっぱりジュニアパイロットが好きだわ!

ピーチ、ジェットスターなどLCCは、お子様一人旅のサポートはありません。

各社共通の年齢の考え方

5歳未満

単独搭乗不可

満6-7歳

基本的に各航空会社にネットや電話で、事前にサポートの申し込みをし、単独搭乗可能

8歳-11歳

事前に申し込みなしでも、単独搭乗可能(必要に応じてサポートを申し込んでも可)

このように年齢制限があるのです。

5歳未満の子供は、12歳以上の人と一緒なら乗れるわ!

単独での搭乗は、残念ながら出来ないわ。

もう少し大きくなったら、是非利用してちょうだいね!

そして、12歳、13歳でも単独搭乗は不安だわ…と思ったら、似たようなサポートをすることが出来るから安心して!

チェックインの時に教えて下さいね!

お子様一人旅のサポート談

私が100名以上のお子様一人旅をサポートして感じたことはね、どの子供もたくましい背中で飛行機に乗っていくのよ。

毎度ドラマが生まれて、涙腺うるうるよ!

後輩
後輩
もう、お母さんの気持ちなんですね!

その中でも、印象的なエピソードをご紹介しますね!

涙が!頑張って飛行機に乗った男の子

搭乗口で6歳の男の子の一人旅をお手伝いした時の事。

見送りの人は、基本的にお子様1人に対し1人まで一緒に検査場を通過し、搭乗口まで一緒に行くことが出来るんです。

でも搭乗口から飛行機に乗るまでは、グランドスタッフの仕事。

機内に入ったら、CAにバトンタッチです。

またお子様一人旅は、一般のお客様よりも先に機内に入ります。

航空会社によっては、事前改札と同タイミングだったりします。

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その男の子は今回初めて1人で飛行機に乗って、おじいちゃんの家に行くとのこと。

お見送りは、お母様。

お子様一人旅を利用する方は、目印のバッチだったり書類が入ったホルダーを首から下げることになるので、事前にお声掛けができます。

あらかじめ〇〇時に飛行機内へとご案内するので、それまでお手洗いやお買い物を済ましておくように伝えるのよ。

私がその男の子にファーストコンタクトをした際は、明るくてやんちゃな子だなと感じたわ。

だって、お母さまの前でふざけて遊んでいるんだもの。

そうこうしているうちに、機内に案内する時間に。

私は再度、男の子に声を掛けます。

一緒に搭乗口を通過し、機内までの通路を歩きます。

「ここでお別れだから、お母さんに行ってきますと手を振ろうか!」と私が伝えたの。

その時です。

男の子の目に涙が!!!

急に淋しくなったのでしょうね。

でも振り返ってお母さまに手を振った後、涙をぬぐって前を向いて機内へと進みます。

私がこの子のサポートをした時間は、たった数分です。

でも、こうやって親離れして大人になっていくのかな?と感じる瞬間だったわ。

お母様にも、コッソリと涙を拭いて機内に入って行ったことをお伝えしました。

心優しいお兄ちゃん

これはね、私が到着担当だった時のこと。

一人旅の子供を、お出迎えの人までサポートする業務をしていました。

一般のお客様が全員降機したあとに、お子様一人旅の子供が降りるのね。

その時、CAから引継ぎされたのよ。

「機内販売で、ハンドクリームを買われています。自分のお小遣いからと言っていましたが、小学生にしては高額なので伝えておきます。」と。

私たちは、親御さんからお子様をお預かりしている立場です。

念のため、お迎えの人に伝えようと思ったわ。

だから一応その子にも

「機内でハンドクリーム買ったことを、お迎えの人に言ってもいいかな?」

と聞いたわ。

そしたらね「自分で言うよ!」って。

確かに手に機内販売を持っているから、お迎えの人も「これ何?」ってなるよね。

到着ロビーには、その子のお母さまと妹が待っていたわ。

 

そして、お迎えの人に会った時に

「これ、お母さんにプレゼント」って機内販売をあげたのよ!

お母さんも「え?何これ?」ってなるでしょ?

「機内で買ったんだよ。お母さんが使っているハンドクリーム売ってたから」って。

 

なに、この子、優しさの塊じゃないの!!!!!

この子、将来モテます!

結婚したくなったわ!

後輩
後輩
先輩、それは犯罪になります

トラブルが発生!どうなるの?

トラブルに合った場合は、とても心配ですよね?

その時の状況にもよりますが、一例を紹介します。

到着地の天気が悪い!

到着地が悪天候の場合は、搭乗する時に条件があります。

羽田→千歳 千歳が雪のため、降りれない場合羽田に引き返す

羽田→千歳 千歳が雪のため、降りれない場合は函館に向かう

つまり降りる可能性がある全ての空港に、親御さんがいないとダメなのです!

○の場合、羽田でお見送りをした人は、その飛行機が無事に千歳に到着するまで空港にいるか、引き返すと決まった段階で、すぐに羽田空港に来ることが出来ればOK。

×の場合、函館にも迎えに行ける人がいる!ってなると、乗れますよ。

でもこれは航空会社によっては、搭乗をお断りされることもあるわ。

条件付きや欠航の場合はそのままの運賃で、次の便や翌日に変更可能よ!

到着時間にお迎えが間に合わない!

到着したら下記のような看板があるので、この付近にいない場合は周辺を探します。

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それでもいない場合は、お迎えの人に連絡をします

ターミナルを間違えたなど、よくある話よ!

万が一大幅に遅れることが事前にわかる場合は、航空会社に連絡を入れておくか、お子様の携帯に連絡をいれて頂けたら安心です。

お出迎えの人が来るまで、事務所で待ってもらったり、監視が出来るような個室で待機してもらっています。

時間に余裕があるグランドスタッフが一緒に絵を書いたり、折り紙をして遊ぶこともあるわ。

最近の子は、ゲームをして待っていることが多いわね。

グランドスタッフは大切なお子様をお預かりしていると、意識をしてサポートをしてるのよ!

まとめ:『機内で一人旅のお子様を見た時は、陰ながら応援しよう!』

どうでしたか?

旅って人を大きくさせるのよ!

この記事のまとめ
  • 「お子様一人旅」とは、6歳~11歳のお子様が単独で飛行機に乗ること
  • 各航空会社で呼び名が違う
  • 学校が休みの時期は、単独搭乗のお子様が増える
  • トラブル発生時は、親御さんに連絡を入れることも

乗継ぎをする上級者の一人旅の子供もいるんですよ!

心配事があったら、事前に利用する航空会社に相談してくださいな!

ABOUT ME
よつ葉
日系のグランドスタッフとして10年以上勤務。空港での出来事や飛行機のことを中心に執筆中。旅行は個人手配。たまに毒を吐くアラサー女。